Inteligência de Entrada, Leads e Processos
A inteligência operacional entre a entrada e a execução
O IELP integra o WhatsApp da serventia ao pipeline de protocolos, distribui atividades por papel — Balcão, Conferência, Digitador, Escrevente, Substituto e Titular — e mantém a trilha completa da jornada para fins de correição.
WhatsApp do cartório
Inbox multicanal por instância, conversas vinculadas a protocolos e abertura de atendimento sem sair do chat.
Pipelines matriciais
Um fluxo por tipo de processo, etapas com prazo e responsável definido por papel da serventia.
Agente Hermes
Camada de inteligência para triagem, orientação ao cliente e melhoria contínua da jornada.
Provimento 213
Trilha imutável de todo atendimento: quem atendeu, quando, o que mudou e em qual etapa.
Papéis da serventia
Cada etapa com o responsável certo
Titular
Assina e lavra os atos; responde pela serventia.
Substituto
Confere e dá visto antes da assinatura do titular.
Escrevente
Revisão técnica e jurídica dos atos.
Digitador
Elabora minutas e lança dados no sistema.
Conferência
Verifica documentos, certidões e exigências.
Balcão
Recebe o cliente e abre o protocolo.
Auditor
Acesso somente leitura à trilha e relatórios.